Foire aux questions

Pour créer un compte : Connectez-vous à Internet. Cliquez sur Inscription sur la page d’accueil du site ou sur l’image de la bannière en haut de chaque sous-page. Si vous souhaitez jouer avec de l’argent réel, créez un Compte en argent réel. Si vous souhaitez jouer pour pratique, créez un Compte Invité. Complétez le processus d’inscription, et créez votre mot de passe personnel sensible à la casse. Lorsque l’on vous demande si vous souhaitez que le logiciel se souvienne de votre mot de passe, sélectionnez Oui SEULEMENT si personne d’autre que vous n’a accès à votre ordinateur. Gardez votre numéro de compte et votre mot de passe dans un endroit sûr, car vous en aurez besoin pour accéder au casino à chaque fois que vous aurez envie de jouer.

Pour effectuer un dépôt : Connectez-vous à Internet. Double-cliquez sur l’icône Royal Vegas sur votre ordinateur pour ouvrir le casino. Une fois dans le lobby du casino, cliquez sur Connexion, puis saisissez votre numéro de compte et votre mot de passe. Sélectionnez Oui si l’on vous demande si vous souhaitez acheter des crédits. Alternativement, cliquez sur le bouton Banque puis sélectionnez Dépôts. Nos pages d’opérations bancaires sécurisées seront alors chargées, et vous pourrez alors déposer de l’argent dans votre compte de casino Bien que vous puissiez effectuer un dépôt en utilisant votre carte Visa ou MasterCard, pour des transactions sûres et sans accroc, nous vous recommandons d’utiliser l’une des nombreuses méthodes alternatives d’achat (APMs) disponibles.

Pour jouer à l’un de nos nombreux jeux de casino disponibles au Royal Vegas : Connectez-vous à Internet. Double-cliquez sur l’icône Royal Vegas sur votre ordinateur pour ouvrir le casino. Une fois dans le lobby du casino, cliquez sur Connexion, puis saisissez votre numéro de compte et votre mot de passe. Trouvez le lobby des jeux (menu) et choisissez le jeu de casino de votre choix. Bonne chance!

Souvenez-vous que vous n’avez pas besoin de retirer vos gains à la fin de chaque session de jeu. Tous les gains seront immédiatement crédités sur votre compte de casino, et automatiquement enregistrés sur le système. Alors, la prochaine fois que vous vous connectez, vous aurez un solde positif pour jouer au casino. Pour effectuer un retrait : Connectez-vous à Internet. Double-cliquez sur l’icône Royal Vegas sur votre ordinateur pour ouvrir le casino. Une fois dans le lobby du casino, cliquez sur Connexion, puis saisissez votre numéro de compte et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton Banque puis sélectionnez Retrait Nos pages d’opérations bancaires sécurisées chargeront, et vous pourrez saisir le montant que vous désirez retirer. Pour votre confort, tout argent que vous choisissez de retirer restera dans votre compte de casino pendant 24 heures. Cela vous permet d’inverser le retrait facilement si vous changez d’avis et souhaitez continuez de jouer avec un peu de tout cet argent. Note : Quand vous effectuez un retrait, vous pouvez choisir parmi plusieurs options de paiement pour recevoir votre argent. Cliquez ici pour savoir comment sélectionner votre méthode de paiement préférée.

Pour votre confort, tout argent que vous choisissez de retirer restera dans votre compte de casino pendant 24 heures. Cela vous donne la possibilité d’inverser le retrait si vous changiez d’avis et souhaitiez continuer de jouer avec cet argent. Pour inverser un retrait : Connectez-vous à Internet. Double-cliquez sur l’icône Royal Vegas sur votre ordinateur pour ouvrir le casino. Une fois dans le lobby du casino, cliquez sur Connexion, puis saisissez votre numéro de compte et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton Banque puis sélectionner Inverser le retrait. La somme de tous vos retraits en attente s’affichera. Vous pourrez ensuite saisir le nouveau montant que vous souhaitez retirer, ou choisir d’inverser le retrait en entier.

En raison de notre conformité à l'AML et de notre alignement avec les recommandations actuelles du FATF et les règlements du FIAU, nous sommes parfois tenus d'établir l'origine des fonds d'un client dans le cadre de notre responsabilité renforcée en matière de diligence raisonnable. L'origine des fonds est définie comme "l'origine du patrimoine total du sujet" et désigne toute activité ou situation qui a généré la richesse totale de l'individu. Si l'on vous demandait de fournir des documents pour vérifier l'origine de vos fonds, les documents suivants pourraient vous être demandés : relevé bancaire. fiche de paie. comptes d'entreprises récemment enregistrés, les détails de la vente d'un actif dans la déclaration d'achèvement, le réglement de divorce et la décision de justice spécifiant l'entente de réglement écrite, le montant de l'héritage perçu sous la forme d'un extrait de testament. Veuillez noter qu'une équipe spécialisée est en charge de la vérification. Soyez assuré que toutes les informations qui nous seront communiquées resteront confidentielles et que nous restons à votre disposition pour vous accompagner lors de la vérification.